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Termini chiari e trasparenti per un rapporto di fiducia reciproca

I nostri termini di servizio sono progettati per essere comprensibili e equi, proteggendo i diritti di tutti gli utenti mentre garantiamo la qualità e sicurezza dei servizi di benessere digitale offerti da Alba Nuova.

Illustrazione concettuale di bilance della giustizia digitali e ingranaggi, simbolo della trasparenza e dell'equità del framework legale di Alba Nuova
Un'illustrazione concettuale che rappresenta il framework legale equo di Alba Nuova.

Riassunto dei Termini di Servizio

Comprendiamo che i documenti legali possono essere complessi. Questo riassunto evidenzia i punti chiave dei nostri termini d'uso. Per i dettagli completi, si prega di consultare le sezioni specifiche di seguito.

Panoramica e Obiettivo

Alba Nuova offre una piattaforma di benessere digitale per adulti over 35, con servizi che includono blog quotidiani, raccomandazioni personalizzate, gestione della community e integrazione del coaching digitale. I presenti termini regolano l'accesso e l'utilizzo di tutti i servizi, contenuti e funzionalità della piattaforma, definendo le responsabilità reciproche tra Alba Nuova e i suoi utenti.

Punti Chiave del Servizio Alba Nuova

  • Ambito dei Servizi: Descrive in dettaglio i contenuti del blog di salute quotidiana, le raccomandazioni per il miglioramento dello stile di vita, i suggerimenti di prodotti personalizzati, l'aggregazione e l'analisi del feedback degli utenti, la gestione della community online e l'integrazione del coaching digitale.
  • Obblighi dell'Utente: Include l'utilizzo responsabile della piattaforma, il rispetto delle linee guida della community e l'accuratezza delle informazioni fornite per un'esperienza personalizzata.
  • Politiche di Pagamento e Abbonamento: Informazioni chiare sui prezzi, i cicli di fatturazione e le procedure di pagamento per i servizi premium.
  • Limitazioni di Responsabilità: Specifica la portata della responsabilità di Alba Nuova e le limitazioni relative all'affidabilità dei contenuti forniti.
  • Condizioni di Risoluzione: Delinea le circostanze in cui un account può essere sospeso o terminato e l'utente può recedere dai servizi.

Per un approfondimento, clicca sulle sezioni pertinenti o esplora il testo completo sottostante.

Linee Guida per l'Utilizzo dei Servizi

Accettazione e Condotta nella Community

La piattaforma Alba Nuova è un luogo dedicato al benessere e alla crescita personale. Per mantenere un ambiente positivo e costruttivo, chiediamo a tutti gli utenti di aderire a specifiche linee guida di condotta.

L'utilizzo dei servizi di Alba Nuova deve essere sempre conforme alla legge e mirato al miglioramento personale. È incoraggiata la condivisione di esperienze, consigli e supporto, purché avvenga nel rispetto reciproco e senza scopi commerciali non autorizzati.

  • Rispetto: Interagisci con gli altri utenti in modo cortese e rispettoso.
  • Rilevanza: Contribuisci con contenuti pertinenti al benessere digitale e alla salute.
  • Onestà: Fornisci feedback e informazioni veritiere e basate sulla tua esperienza.

Per garantire la sicurezza e la qualità della piattaforma, sono severamente proibite le seguenti attività:

  • Pubblicazione di contenuti offensivi, discriminatori, sessualmente espliciti o illegali.
  • Hacking, distribuzione di malware o tentativi di compromettere la sicurezza del sistema.
  • Fishing, spamming o qualsiasi forma di comunicazione indesiderata e fraudolenta.
  • Violazione della proprietà intellettuale altrui.
  • Diffusione di disinformazione medica o consigli sanitari non verificati che possano arrecare danno.

Tutti i contenuti originali di Alba Nuova (articoli, grafica, software) sono protetti da copyright. I contenuti generati dagli utenti rimangono di proprietà dell'utente, che concede ad Alba Nuova una licenza non esclusiva per l'utilizzo, la modifica e la distribuzione all'interno della piattaforma per le finalità del servizio. Alba Nuova si riserva il diritto di moderare e rimuovere contenuti che violino le presenti linee guida.
Illustrazione di mani che si uniscono digitalmente, simboleggiando la community e le linee guida per un utilizzo sicuro e rispettoso della piattaforma Alba Nuova
La nostra community prospera sul rispetto e sulla collaborazione. Aiutaci a mantenerla un luogo sicuro e stimolante.

Termini di Abbonamento e Fatturazione

Trasparenza sui Costi e Gestione dell'Abbonamento

La tua esperienza premium con Alba Nuova è supportata da un modello di abbonamento chiaro e flessibile. Qui trovi tutte le informazioni sui pagamenti e sulla gestione del tuo profilo.

Piano di Abbonamento Costo Mensile Frequenza di Fatturazione Funzionalità Incluse
Base Benessere €9.99 Mensile Accesso completo al blog, raccomandazioni personalizzate, community attiva.
Premium Coaching €24.99 Mensile/Annuale Tutto del Piano Base + 2 sessioni di coaching digitale al mese, report personalizzati.
Famiglia in Salute €39.99 Mensile/Annuale Tutto del Piano Premium + fino a 3 profili aggiuntivi, accesso a workshop esclusivi.

Politica di Rimborso e Recesso

Alba Nuova offre una garanzia di rimborso entro i primi 14 giorni dall'acquisto di un nuovo abbonamento, se non completamente soddisfatto. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo, ma possono essere gestiti o disdetti in qualsiasi momento tramite il tuo pannello utente. Le modifiche al prezzo verranno comunicate con un preavviso di almeno 30 giorni.

Gestisci il Tuo Abbonamento

Illustrazione pulita di un pannello di controllo con grafici di abbonamento e icone di pagamento, simbolo di gestione finanziaria digitale semplificata
Gestisci il tuo abbonamento con Alba Nuova in modo semplice e sicuro, direttamente dal tuo profilo.

Limitazioni di Responsabilità e Disclaimer

Importante: Contenuti non Medicali

I contenuti forniti da Alba Nuova (blog, raccomandazioni, coaching) sono a scopo puramente informativo e di benessere generale, e non costituiscono in alcun modo consulenza medica professionale, diagnosi o trattamento. È fondamentale consultare sempre un medico o altro professionista sanitario qualificato per qualsiasi domanda relativa a condizioni mediche o trattamenti.

Disponibilità del Servizio

Alba Nuova si impegna a garantire la massima disponibilità dei suoi servizi. Tuttavia, non possiamo garantire un accesso ininterrotto o privo di errori. Periodi di manutenzione, problemi tecnici o eventi di forza maggiore potrebbero causare interruzioni temporanee. Ogni sforzo sarà fatto per minimizzare tali disagi e informare preventivamente gli utenti.

Contenuti di Terze Parti e Link Esterni

La nostra piattaforma può contenere link a siti web o risorse di terze parti. Alba Nuova non ha alcun controllo su questi siti e non è responsabile per i loro contenuti, prodotti o servizi. L'inclusione di tali link non implica un'approvazione.

Punti Salienti delle Limitazioni

  • Informazioni sulla Salute: Non sostituiscono il parere medico professionale.
  • Downtime: Possibili interruzioni temporanee per manutenzione o problemi imprevisti.
  • Dati Utente: Sebbene ci impegniamo per la sicurezza, l'utente è responsabile del backup dei propri dati importanti.
  • Forza Maggiore: Responsabilità limitata in caso di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

La tua fiducia è la nostra priorità, per questo vogliamo essere completamente trasparenti sui limiti dei nostri servizi.

Risoluzione Controversie e Procedure Legali

Un Impegno per la Soluzione Amihevole

In caso di qualsiasi disputa o insoddisfazione, Alba Nuova è impegnata a trovare una soluzione equa e rapida. Incoraggiamo vivamente gli utenti a contattarci direttamente per risolvere eventuali problemi prima di intraprendere azioni legali.

Processo di Reclamo Interno

  1. Contatto Iniziale: Invio di un reclamo dettagliato via email a [email protected], descrivendo la natura del problema.
  2. Revisione Interna: Il nostro team esaminerà il reclamo entro 10 giorni lavorativi e fornirà una risposta iniziale.
  3. Escalation: Se la risposta non è soddisfacente, è possibile richiedere un riesame da parte di un direttore senior.

Mediazione e Giurisdizione

Se la risoluzione interna non dovesse avere successo, le parti concordano di considerare la mediazione come primo passo prima di ricorrere a vie legali. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta amichevolmente sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Roma, Italia, e sarà regolata dalla legge italiana, in conformità con le normative europee sui servizi digitali.

La tua soddisfazione è importante per noi, e crediamo nella capacità di risolvere ogni questione in modo costruttivo e trasparente.

Illustrazione concettuale di una stretta di mano tra due persone stilizzate sopra un simbolo di bilancia, simboleggiante la risoluzione delle controversie e la mediazione.
Impegnarsi per una risoluzione amichevole e un dialogo aperto in caso di controversie.

Accetta i termini per accedere ai nostri servizi premium e iniziare il tuo percorso di benessere con Alba Nuova.

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